Política de privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, para que usamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Karla Lopes Silveira Pepilu Kids (Pepilu Kids), CNPJ 13.248.036/0001-30, com endereço na Rua C-137, nº 588, Quadra 568, Lote 25, Sala 03 - Nova Suíça, Goiânia - GO, 74280-245.
Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega.
- Pedido: produtos escolhidos, valores, modalidade de entrega e histórico de pedidos.
- Pagamento: as informações da transação Pix (valor, data e confirmação). Não recebemos nem guardamos a sua senha do banco nem os dados da sua conta bancária.
- Atendimento: as mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Avaliações: o primeiro nome, a nota e o comentário que você publica sobre um produto.
- Newsletter: o e-mail que você cadastra para receber ofertas.
- Navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, e o armazenamento local necessário para o site funcionar (veja “Cookies”).
Dados de crianças
A Pepilu Kids vende roupas para crianças, mas as compras e os cadastros são feitos por adultos (pais, mães ou responsáveis). Não pedimos nem guardamos dados pessoais das crianças. Informações como tamanho ou gênero da peça escolhida dizem respeito ao produto, não identificam a criança. Se você perceber que um menor de idade nos enviou dados pessoais, fale com a gente para que sejam apagados.
Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pedido, receber o pagamento, emitir nota fiscal e entregar | Execução de contrato (inciso V) |
| Atender você, resolver trocas, devoluções e reclamações | Execução de contrato (V) e exercício regular de direitos (VI) |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal (II) |
| Prevenir fraudes e manter o site seguro | Legítimo interesse (IX) |
| Enviar ofertas por e-mail (newsletter) | Consentimento (I). Você pode cancelar quando quiser. |
| Publicar a sua avaliação de produto | Consentimento (I), dado ao enviar a avaliação |
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Correios e transportadoras, para entregar o pedido (nome, endereço e telefone);
- Instituição de pagamento que gera e confirma o Pix;
- Provedores de tecnologia que hospedam o site e o banco de dados. Alguns deles podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com cláusulas de proteção compatíveis com a LGPD;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies e o armazenamento local do navegador apenas para o que é necessário ao funcionamento da loja: lembrar os itens da sacola, manter você conectado à sua conta, guardar o CEP informado para o frete e registrar que você viu o aviso de cookies.
Hoje o site não usa ferramentas de publicidade ou de rastreamento de terceiros. Se passarmos a usar ferramentas de medição de audiência ou de anúncios, esta política será atualizada antes. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções, como a sacola, podem deixar de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
- Dados de cadastro: enquanto a sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, ressalvadas as obrigações legais.
- E-mail da newsletter: até você cancelar a inscrição.
Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@pepilukids.com.br ou chame no WhatsApp (62) 99933-2626. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, e o acesso aos dados é restrito às pessoas e sistemas que precisam deles para atender o seu pedido. Nunca pedimos senha ou dados bancários por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Canal de privacidade
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: atendimento@pepilukids.com.br · WhatsApp (62) 99933-2626. Esse é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Pepilu Kids.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.